English for Tourism and Trade 1

Zkratka předmětu KOD/KETT1
Název předmětu English for Tourism and Trade 1
Akademický rok 2019/2020
Pracoviště / Zkratka KOD/KETT1
Název English for Tourism and Trade 1
Akreditováno/Kredity Ano/3
Rozsah hodin Přednáška 4 HOD/SEM
Vyučovací jazyk
Nahrazovaný předmět KJE/KETT1
Vyloučené předměty
Podmiňující
Způsob zakončení Zápočet
Forma zakončení Kombinovaná
Zápočet před zkouškou Ne
Vyučovaný semestr Letní
Cíle předmětu (anotace)

The aim of the subject is to provide a working understanding of the English terminology, grammar and vocabulary required in order to communicate and manage successfully in an environment connected with tourism or trade and to increase fluency and confidence in using the language of those industries.

Požadavky na studenta

Credit Requirements:
Elaboration and presentation of seminary work on given topics.
Examination Requirements:
None

Obsah

Full-time study:
Seminars:
1. Introduction to the course. Identification of strengths of students in English. Ice- breaking seminary discussions
2. Entertaining a client and corporate hospitality
3. Business travel
4. Working globally and awareness of different cultures and customs
5. Dealing with enquiries: Being friendly and helpful, but professional
6. Different ways of traveling: Giving advice and dealing with anxious travelers (eg. Fear of flying)
7. Taking a booking and dealing with questions
8. Organising a trip taking into account customer needs: letter writing
9. Telephone skills
10. Enquiries: taking messages, responding and confirming
11. Solving customer problems and dealing with complaints - how to avoid making mistakes
12. The art of guiding
13. Public relations.
14. Course feedback and credits

Předpoklady - další informace k podmíněnosti studia předmětu

Basic grounding in English. For students wishing to study English at intermediate level or higher.

Získané způsobilosti

Students will be able to demonstrate understanding of the main tourism and trade industries' related English terminologies, vocabulary and grammar, which is necessary for successful communication and management through oral discussions, role plays and group presentations.

Garanti a vyučující
Literatura
Vyučovací metody

Dialogická (diskuze, rozhovor, brainstorming), Pracovní činnosti (dílny)

Hodnotící metody

Seminární práce

Stáhnout jako PDF